在上个周末遇到一个比较典型的例子。
长ping一切正常，为何依旧是线路问题？是长ping不准确吗？
客户找到我们说：我有家店打开什么都加载很慢 各种软件，网页，甚至是有的游戏都连不上去了。就是处于一个断网的状态。
于是询问了一下客户自己做了哪些基础排查？
客户给出长ping结果，一切正常。 进入后台大致查看一遍设置，以及线路，没有任何问题。
莫非某条外线有问题？
客户马上反馈， 走专线WAN后， 马上好了
而走WAN2则不行， 网页打不开
问题成功解决 原因是WAN2有问题。
那么有点小伙伴们是不是开始有疑问了？前面不是说长ping结果一切正常吗？后台不也是看了线路没有问题的吗？ 那怎么还是线路的问题呢？
首先，线路确实是正常连接状态，确实没问题。但其实是走不了流量的。策略路由分配流量到这个有问题的线路， 就会出现卡、慢。
那么除了配置策略路由规则， 让某个内网客户机走某条外线来测试某个外线是否正常， 还有无其他办法？
遇到这种情况，我们可以结合（系统状态--历史监控--流量）一同来排查问题。 登陆路由， 进入系统状态--》历史监控--》流量， 点击WAN2， 你会发现流量图有一段是平的。 如图：
线路连接正常，但是实际没有流量，那说明这条线是无法正常连接网络的。
所以虽然长ping的准确性是毋庸置疑的。但有时仍需配合其他排查技巧来综合判断。
因此大家在碰到问题的时候， 不要慌， 建议先做好基础排查， 这样可以帮助我们更快定位问题，解决问题。
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发表于 2023-9-13 10:40:00
发表于 2023-9-14 00:01:26