本帖最后由 高恪技术支持1 于 2023-9-6 11:55 编辑
客户反馈最近出现多次断网 发现日志中还有很多连接数警告
跟断网同时发生的事情就是超过连接数的IP也会跟着断网，服务器表现最明显。 客户说因为服务器更新会跑满带宽，连接数多，结合他自身的观察，怀疑是超过连接数从而导致的断网。
按照客户的描述进行排查： 超过连接数是不会导致断网的，如果怀疑，那么我们可以在网络安全--连接数限制单独给服务器开启连接数的例外。 （那么为什么会有连接数限制是因为网络安全--连接数限制进行了限制，也是为了防止单机占用过多连接数导致网络卡顿，掉线）
测试后，问题依旧。
看到日志，先优化线路侦测排除误报的可能性。（建议线路侦测改成ping指定IP）
同时开启长ping排查线路问题，内外网同时开启进行对比。
我们看到长ping结果 wan2有点丢包，而且延迟也很高。又看到主页概览的情况。
判断： 断网应该就是丢包导致的了。（之前遇到过同样的问题）
最近遇到的两个例子都是因为外网线路质量问题导致，在这里不得不再跟大家多嘴一句，遇到不能处理的问题先开长ping，首先排除一下外网的问题。以高恪当前处理的大部分客诉来看，绝大部分问题都是运营商的线路故障。
遇到问题建议大家先做一下基础排查。
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发表于 2023-9-6 11:53:28
发表于 2023-9-8 15:31:44