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[经验分享] 一个客诉案例体现了线路侦测的重要性

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发表于 2022-10-11 12:41:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
高恪AK系列硬件AP隆重上市
一张图开始了这次故障的排查:
qq.png
固定IP模式下,线路侦测未打开,配置好以后,系统不做检测,看似是通的,这就会出现上面的情况,打开线路侦测后,一切一目了然
www.png
线路侦测开启方式:
111111.png

最后的结果客户也知道了咋回事(欠费了)
777.png

高恪网络全系产品订购方式Q:21041577,微信:cnxuwang.Tel:15887854787
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发表于 2022-10-11 12:43:48 | 显示全部楼层
高恪AK系列硬件AP隆重上市
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发表于 2022-10-11 13:02:55 | 显示全部楼层
很鲜活、真实的案例。
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发表于 2022-10-11 18:36:27 | 显示全部楼层
客户不是太尴尬了。。
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发表于 2022-10-12 14:28:17 | 显示全部楼层
网不通的标准步骤不是先接电脑验证能不能上网吗?客户不专业啊
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