本帖最后由 高恪技术支持1 于 2024-5-17 16:29 编辑
有客户反馈到 新装的路由器WEGAME上服务器延迟显示不正常。
客户是双路由的环境，走原来网关延迟显示2~3MS
换到高恪后延迟显示24MS
按照 基础排查，我们使用 流控例外和指定走单线来进行测试， 每一条线路都测试一次
指定后发现延迟显示并无变化。
但是一切回另外一个网关延迟立马又变成了3ms，后续客户也自行拍了视频一看也确实如此。
已经排除了路由器影响了，但是问题又确确实实存在，这确实很奇怪，而且这个3ms的延迟也很夸张，让我不禁怀疑是不是显示的假延迟。
客户补充到因为他们所在地区是天津，服务器就在这所以2~3ms很正常。而通过高恪变成24ms太高了。
游戏里面的延迟都正常
我们本地进行测试，抓包查看，本地测试延迟也是22ms，发现WEGAME延迟检测就是给测速服务器发送一个ping包，检测一下回包延迟，流控也是按最高优先级去处理的，完全影响不到游戏流量。
也就是下方图片红框ping包收发时间差22ms
客户自己在本地ping测速服务器 友商路由测试结果
高恪路由测试结果
这些测试的结果也说明我们对WEGAME的延迟判断机制是正确，这确实与路由器无关。 正准备让客户tracert IP看一下经过的路径是不是有什么不一样？
这时客户突然说到
因为高恪上面的线路是联通的，所以怎么去ping去测试都是24ms， 而另一个网关上刚好有电信线路所以ping就是2~3ms延迟
最终问题还是出在腾讯身上。
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发表于 2024-5-17 16:26:09
发表于 2024-5-17 17:34:32
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